To manasou.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής επιχείρησης με επωνυμία Παπαγιάννη Ουρανία και με διακριτικό τίτλο “manasou”, που εδρεύει στη Kαλαμαριά Θεσσαλονίκης στη διεύθυνση Σουμελά 30 , ΑΦΜ: 154718735 & Δ.Ο.Υ: Καλαμαριάς – Γ.Ε.ΜΗ 16154420400

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος manasou.gr από τον επισκέπτη – χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου που περιλαμβάνονται σε αυτό. O επισκέπτης – χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος manasou.gr και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση του περιεχομένου αυτού.

Περιορισμός ευθύνης

H επιχείρηση δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο manasou.gr, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, λανθασμένων πληροφοριών που έχουν διαφύγει της προσοχής μας ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω ανωτέρας βίας. Οι φωτογραφίες των προϊόντων και της συσκευασίας που δημοσιεύονται στo manasou.gr είναι ενδεικτικές. Το τελικό προϊόν μπορεί να διαφέρει. Τυχόν προσφορές ή αναρτημένοι τιμοκατάλογοι στην ιστοσελίδα μας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. To manasou.gr ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Οι τιμές στo manasou.gr πιθανόν να διαφέρουν από τις τιμές στο φυσικό κατάστημα. Οι διαθεσιμότητες και οι τιμές των προϊόντων στo manasou.gr ενημερώνονται συχνότατα, παρόλα αυτά ενδέχεται να μην ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα λόγω τεχνικού λάθους, μαζικών παραγγελιών ή απρόβλεπτης ζήτησης.

Δικαιώματα Πνευματικής ιδιοκτησίας

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα κτλ) είναι πνευματική ιδιοκτησία τoυ manasou, εκτός εάν αναγράφεται διαφορετικά. Δεν επιτρέπεται με κανένα τρόπο η αποσπασματική ή ολοκληρωτική αντιγραφή, τροποποίηση, αναμετάδοση, διανομή οποιοδήποτε τμήματος της ιστοσελίδας, εκτός εάν προηγουμένως έχει δοθεί σχετική άδεια από την επιχείρηση μας. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση προγραμμάτων που αποσκοπούν σε καταγραφή, αντιγραφή και αναπαραγωγή οποιουδήποτε τμήματος ή περιεχομένου της ιστοσελίδας. Επίσης, απαγορεύεται αυστηρά η χρήση φυσικών ή τεχνητών μέσων που αποσκοπούν σε δολιοφθορά.

Ασφάλεια ιστότοπου

Το manasou λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας κατά την περιήγηση σας. Όλες οι πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Πιο συγκεκριμένα, για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit / TLS 1.2.Ο χρήστης εγγυάται ότι είναι ο νόμιμος δικαιούχος και χρήστης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρεί, είναι συνδρομητής ή κάτοχος του αριθμού τηλεφώνου που καταχωρεί και όλα τα στοιχεία που καταχωρεί είναι ακριβή και αληθή και αναγνωρίζει ότι έχει αποκλειστική ευθύνη σε σχέση με την ανακρίβεια, αναλήθεια ή αναντιστοιχία καθενός εκ των καταχωρημένων από τον ίδιο στοιχείων. Οφείλει δε, να λαμβάνει κατάλληλα μέτρα για την αποτροπή τυχόν μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και χρήσης της ηλεκτρονικής του διεύθυνσης που καταχωρεί και αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι οποιαδήποτε επικοινωνία με χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης αυτής τεκμαίρεται ως προερχόμενη, απευθυνόμενη και ληφθείσα από τον ίδιο.

Πολιτική Cookies

Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων αποτελούμενα από κείμενα και αριθμούς που αποθηκεύονται στον browser που χρησιμοποιείτε (Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer) και περιέχουν πληροφορίες που επιτρέπουν στο διαδικτυακό τόπο να απομνημονεύει τις σημαντικές πληροφορίες που θα κάνουν την χρήση του officeplus.gr πιο αποτελεσματική και χρήσιμη για εσάς. Τα cookies μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε την συσκευή σας και να ενεργοποιούμε συγκεκριμένες πληροφορίες που κάνουν την πλοήγησή σας πιο εύκολη. Τα cookies σας βοηθούν ώστε να διατηρήσετε τις προσωπικές σας ρυθμίσεις και μας βοηθούν να διαμορφώσουμε το site μας σύμφωνα με αυτές.

Χρήση Cookies

Στο manasou χρησιμοποιούμε Cookies χωρίς να συγκεντρώνουμε, να επεξεργαζόμαστε ή να αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα από την χρήση τους. Χρησιμοποιούμε την τεχνολογία των cookies και τις διευθύνσεις IP για να λαμβάνουμε μη προσωπικά δεδομένα από τους επισκέπτες μας και για να προσφέρουμε στους εγγεγραμμένους μας επισκέπτες εξατομικευμένη online περιήγηση. Με την περιήγηση στην ιστοσελίδα μας συγκεντρώνουμε απλές πληροφορίες αναγνώρισης και μετρήσεων όπως, για παράδειγμα, το πόσοι χρήστες επισκέφθηκαν συγκεκριμένα σημεία του. Η χρήση των cookies δεν βλάπτει σε καμία περίπτωση τον υπολογιστή σας ή την mobile συσκευή σας. Τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν και για επαναληπτικό marketing στο διαδίκτυο.

Cookies Αρχικού Κατασκευαστή

Τα cookies Αρχικού Κατασκευαστή είναι cookies που χρησιμοποιεί είτε η ιστοσελίδα manasou.gr είτε τρίτα μέρη που χρησιμοποιούν το domain του site μας, όπως για παράδειγμα το Google Analytics

Cookies Τρίτου Μέρους

Τα Cookies τρίτου μέρους δημιουργούνται στον browser σας από διαφορετικό site από το manasou.gr Για παράδειγμα, δημιουργούνται από το DoubleClick για την αξιολόγηση των ενεργειών marketing μέσω τρίτων sites. Επιτρέπεται να επεξεργαζόμαστε δεδομένα σε αυτό το τεχνολογικό πλαίσιο βάσει του νόμου (άρθρο 6(1στ) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679). Αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα έως ότου το εκάστοτε cookie λήξει ή το διαγράψετε.

Απενεργοποίηση cookies

Μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του browser σας καθώς και διαγράψετε όλα τα cookies που έχουν αποθηκευτεί πρόσφατα στον browser. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες οδηγίες ανατρέχοντας στη «Βοήθεια», στο menu του browser σας. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε πως απενεργοποιώντας τα cookies από τον browser σας, μπορεί να μην σας επιτρέπει να αξιοποιήσετε όλες τις δυνατότητες του site και ορισμένες από τις λειτουργίες του site μπορεί να μην λειτουργήσουν όπως θα έπρεπε καθώς βασίζουν την λειτουργία τους στα cookies.

Πολιτική Απορρήτου & Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή στo manasou.gr, είναι εμπιστευτικές και έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η επιχείρησή μας δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από αυτούς ή επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Η επιχείρησή μας σέβεται τα προσωπικά δεδομένα του κάθε επισκέπτη της ιστοσελίδας manasou.gr. Το παρόν άρθρο με την ονομασία « Πολιτική Απορρήτου και Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» (εφεξής η «Δήλωση») περιγράφει με σαφήνεια πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγουμε από εσάς ή τα οποία εσείς μας παρέχετε. Παρακαλούμε να μελετήσετε προσεκτικά την παρούσα Δήλωση προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τον τρόπο που συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, χρησιμοποιούμε, διαβιβάζουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες και τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε από εσάς. Η επιχείρησή μας συλλέγει και τηρεί αποκλειστικά και μόνο τα προσωπικά δεδομένα που εσείς της γνωστοποιείτε με την εισαγωγή των αιτουμένων προσωπικών πληροφοριών στα αντίστοιχα πεδία ή/και των απαντήσεών σας στο πλαίσιο συγκεκριμένων ενεργειών που διεξάγει η επιχείρησή μας και οικειοθελώς δύνασθε να συμμετέχετε και είναι τα ελάχιστα απαραίτητα για σωστή λειτουργία της. Στα πλαίσια της υποχρέωσης διαφύλαξης και προστασίας των πληροφοριών των πελατών της, η επιχείρησή μας δεσμεύεται να προστατεύει και να χρησιμοποιεί κατά τον αρμόζοντα τρόπο τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγονται είτε διαδικτυακά από τον παρόντα δικτυακό τόπο είτε μέσω της επικοινωνίας / συνεργασίας με κάθε τρίτο. Στο πλαίσιο της διαδικασίας εγγραφής, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα παρακάτω στοιχεία:

Απαιτούμενα στοιχεία: Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα manasou.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επίθετο, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ κλπ.) Συλλέγουμε μόνον τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς από εσάς κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες του διαδικτυακού τόπου manasou.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας. Όπου αναζητούνται πρόσθετες, προαιρετικές πληροφορίες, θα ενημερώνεστε σχετικά κατά τη στιγμή της συλλογής τους. Συλλογή προσωπικών δεδομένων: Η λήψη των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται μόνο εφόσον εσείς επιλέξετε αυτοβούλως και με τη συναίνεση σας. Η αγορά των προϊόντων που παρέχονται από τo manasou. συμπεριλαμβανομένης και της δυνατότητας online παραγγελίας , προϋποθέτει τη διασφάλιση της επικοινωνίας μαζί σας. Συνεπώς, είναι απαραίτητο κατά την εγγραφή σας στο διαδικτυακό τόπο manasou.gr να δηλώσετε τα αληθή προσωπικά δεδομένα που θα σας ζητηθούν, όπως προσδιορίζονται ανωτέρω. Με την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα manasou.gr συναινείτε επίσης στην αποθήκευση και χρήση των προσωπικών δεδομένων σας, σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση. Επιτρέπεται να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να παρέχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες, βάσει του νόμου (άρθρο 6(1β) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679). Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, πλην των όσων περιγράφονται στη Δήλωση, εκτός αν λάβουμε την προηγούμενη άδειά σας, ή εκτός αν κάτι τέτοιο απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο.

Σκοπός της συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, είναι (α) η πώληση των προϊόντων που αιτείστε μέσω της ιστοσελίδας manasou.gr για την λήψη των οποίων απαιτείται η χρήση ή/ και η επεξεργασία τους π.χ. online παραγγελίες και η συνακόλουθη υλοποίηση των συμβατικών υποχρεώσεων, στα πλαίσια εκτέλεσης, παράδοσης και τιμολόγησης παραγγελιών υπό τις βέλτιστες συνθήκες και με τον αποτελεσματικότερο τρόπο, (β) η προώθηση των προϊόντων που παρέχονται από την επιχείρησή μας, (γ) η παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και η διευκόλυνση της διαδικασίας παραγγελίας, με σκοπό την ευκολία του χρήστη ή / και η διασφάλιση ότι το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου παρουσιάζεται με τον πιο αποδοτικό τρόπο για εσάς και τον υπολογιστή σας. To manasou συλλέγει προσωπικά δεδομένα μόνο όταν εσείς συναινείτε ή όταν αυτά τα δεδομένα απαιτούνται ή η συλλογή τους επιτρέπεται από το νόμο. Σας συμβουλεύουμε να αποφεύγετε την παροχή ευαίσθητων δεδομένων, εκτός εάν αυτό απαιτείται για το σκοπό της παροχής των προσωπικών δεδομένων ή αν δια της παρούσας συναινείτε στη χρήση από την ιστοσελίδα manasou.gr αυτών των δεδομένων για τους σκοπούς της.

Η επιχείρησή μας μπορεί να ζητήσει από εσάς να της παρέχετε ορισμένα προσωπικά δεδομένα για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων σχετικά με τα προϊόντα ή προσφορών και ανακοινώσεων. Κάθε φορά που η επιχείρησή μας ζητά την άδειά σας για ορισμένες χρήσεις των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε είτε να συναινέσετε ή να αρνηθείτε αυτές τις χρήσεις. Εάν επιθυμείτε συγκεκριμένες υπηρεσίες ή επικοινωνίες, όπως ένα ηλεκτρονικό ενημερωτικό φυλλάδιο (newsletter), θα έχετε τη δυνατότητα να διαγραφείτε από τον σχετικό κατάλογο παραληπτών ή να μεταβάλλετε τα προσωπικά στοιχεία σας οποτεδήποτε, ακολουθώντας τις οδηγίες που περιέχονται σε κάθε επικοινωνία. Εάν αποφασίσετε να διαγραφείτε από κάποια υπηρεσία ή επικοινωνία, θα προσπαθήσουμε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας το συντομότερο δυνατό, παρόλο που μπορεί να χρειαστούμε ορισμένο χρόνο ή/και πληροφορίες πριν μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας.

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα και Δικαιώματα

Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να αιτηθείτε οποτεδήποτε να ενημερωθείτε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που τηρούνται από την επιχείρησή μας, τους αποδέκτες τους, το σκοπό της τήρησης και της επεξεργασίας τους καθώς και την τροποποίηση, διόρθωση ή τη διαγραφή τους, αποστέλλοντας σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας του manasou.gr, χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας την οποία έχετε δηλώσει. Επίσης, έχετε το δικαίωμα να αναθεωρήσετε τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε και γενικά να ασκήσετε κάθε δικαίωμα που προβλέπεται από τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Σε κάθε περίπτωση σχετικού αιτήματος, θα πρέπει να μας αποστείλετε αντίγραφο της αστυνομικής σας ταυτότητας ή άλλο επίσημο έγγραφο για λόγους ταυτοποίησης.

Τα προσωπικά δεδομένα που γνωστοποιείτε στην επιχείρησή μας μέσω του manasou.gr, είτε κατά την εγγραφή σας είτε και σε μεταγενέστερο στάδιο, συλλέγονται και τυγχάνουν χρήσης και επεξεργασίας σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. και συγκεκριμένα, σύμφωνα με την τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 και του Ν. 3471/2006, ως ισχύουν αλλά και του νέου Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 καθώς και της οδηγίας 95/46/ΕΚ, περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Διατηρείτε τα εξής δικαιώματα αναλυτικά:

Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας: Μετά από σχετικό αίτημά σας, θα σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.

Δικαίωμα διόρθωσης και συμπλήρωσης των προσωπικών δεδομένων σας: Εφόσον μας ειδοποιήσετε σχετικά, θα διορθώσουμε τυχόν ανακριβή προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν. Θα συμπληρώσουμε ατελή δεδομένα εφόσον μας ειδοποιήσετε σχετικά, υπό την προϋπόθεση ότι τα δεδομένα αυτά είναι αναγκαία για τους σκοπούς επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Δικαίωμα για διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας – Δικαίωμα στη λήθη: Μετά από σχετικό αίτημά σας, θα διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς. Ωστόσο, ορισμένα δεδομένα πιθανόν να διαγράφονται μόνο μετά από μια καθορισμένη περίοδο, λόγω υποχρέωσής μας εκ του νόμου να διατηρούμε τα δεδομένα (π.χ. για φορολογικούς ή οικονομικούς λόγους), ή επειδή τα δεδομένα απαιτούνται για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων απέναντι σε εσάς.

Δικαίωμα δέσμευσης των προσωπικών δεδομένων σας: Σε ορισμένες περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο, θα δεσμεύσουμε τα δεδομένα σας, εάν μας το ζητήσετε. Περαιτέρω επεξεργασία δεσμευμένων δεδομένων γίνεται μόνο σε πολύ περιορισμένη έκταση.

Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας στο μέλλον. Η νομιμότητα της επεξεργασίας των δεδομένων σας παραμένει ανεπηρέαστη από την ενέργεια αυτή, έως το σημείο ανάκλησης της συγκατάθεσής σας.

Δικαίωμά σας για προβολή αντιρρήσεων κατά της επεξεργασίας των δεδομένων σας: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να προβάλετε αντιρρήσεις κατά της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας στο μέλλον, εάν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας στη βάση μίας εκ των νομικών αιτιολογήσεων που προβλέπονται στο άρθρο 6 (1ε ή 1στ) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679. Εάν προβάλετε αντιρρήσεις, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν συντρέχουν νόμιμοι λόγοι για περαιτέρω επεξεργασία τους. Η επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς διαφήμισης δεν συνιστά νόμιμο λόγο.

Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων

Η επιχείρησή μας δεν μοιράζεται ούτε διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα με τρίτους, εκτός αν κάτι τέτοιο απαιτείται για τους νόμιμους επαγγελματικούς σκοπούς και τις επιχειρηματικές ανάγκες, προκειμένου να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας ή/και εφόσον επιβάλλεται ή επιτρέπεται από το νόμο. Σε κάθε περίπτωση, η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα τα οποία απαιτείται να έχουν πρόσβαση προκειμένου να είναι δυνατή η ολοκλήρωση των σκοπών της συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας τους, όπως αυτή γνωστοποιείται με την παρούσα Δήλωση.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επιχείρησή μας ενδέχεται να μοιραστεί τα προσωπικά σας δεδομένα με διάφορες εταιρίες ή παρόχους υπηρεσιών που συνεργάζονται μαζί της, προκειμένου να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας ή σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα στα οποία έχει ανατεθεί η εκτέλεση της επεξεργασίας, υπό την προϋπόθεση ότι θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων και θα λάβουμε την προηγούμενη συναίνεσή σας. Τα άτομα που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα είναι υποχρεωμένα να τηρούν την εμπιστευτικότητα αυτών των δεδομένων.

Η επιχείρησή μας επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία που της γνωστοποιείτε μέσω του manasou.gr κατά τρόπο που να μην είναι δυνατή η ταυτοποίηση ή η αποκάλυψη του προσώπου που αυτά αφορούν, για στατιστικούς, προωθητικούς, ερευνητικούς ή και διαφημιστικούς σκοπούς, γνωστοποιώντας αυτά και σε τρίτα πρόσωπα π.χ. εταιρείες ερευνών αρμόδια για την ολοκλήρωση των ανωτέρω σκοπών.

Η επιχείρησή μας ενδέχεται να μεταφέρει ορισμένα προσωπικά δεδομένα εκτός γεωγραφικών συνόρων σε άλλες εταιρίες που συνεργάζονται με αυτή ή/και να αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα σε κάποια δικαιοδοσία διαφορετική από αυτήν όπου βρίσκεστε. Με το να παρέχουν τα προσωπικά δεδομένα τους μέσω διαδικτύου, οι επισκέπτες συναινούν στη μεταφορά αυτή ή/και στην αποθήκευση των προσωπικών τους δεδομένων στο εξωτερικό.

Η επιχείρησή μας ενδέχεται να αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σε Cloud (δικτυακό μοντέλο αποθήκευσης δεδομένων σε απομακρυσμένες δικτυακές τοποθεσίες). Αυτό σημαίνει ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνεται από μια υπηρεσία παροχής υπηρεσιών Cloud για λογαριασμό της επιχείρησή μας και τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να αποθηκεύονται σε διαφορετικές τοποθεσίες ανά τον κόσμο.

Ασφάλεια των Προσωπικών Δεδομένων

Η επιχείρησή μας εφαρμόζει συγκεκριμένες διαδικασίες τεχνικής και οργανωτικής ασφαλείας, προκειμένου να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες από απώλεια, κακή χρήση, μεταβολή ή καταστροφή. Οι συνεργάτες μας που μας υποστηρίζουν στη λειτουργία αυτού του διαδικτυακού τόπου επίσης συμμορφώνονται με αυτές τις διατάξεις.

Η επιχείρησή μας καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια να τηρεί τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μόνο για το χρονικό διάστημα για το οποίο χρειάζεται τα δεδομένα αυτά για τον σκοπό για τον οποίο συνελέγησαν ή μέχρις ότου ζητηθεί η διαγραφή τους (εάν αυτό συμβεί νωρίτερα), εκτός εάν συνεχίσει να τα τηρεί κατά τα προβλεπόμενα στην κείμενη νομοθεσία.

Διαδικασία παραγγελίας & αγοράς

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα manasou.gr θα βρείτε ένα μεγάλο αριθμό προϊόντων ταξινομημένα σε βασικές κατηγορίες που κάθε μια από αυτές περιλαμβάνει υποκατηγορίες ώστε να μπορείτε να βρείτε το προϊόν που επιθυμείτε εύκολα και γρήγορα.

Αφού βρείτε το επιθυμητό προϊόν, μπορείτε να το προσθέσετε στο “Καλάθι” την ποσότητα πού θέλετε. Όταν ολοκληρώσετε την διαδικασία επιλογής των προϊόντων στο καλάθι, μπορείτε να δείτε το κόστος των μεταφορικών και να ελέγξετε ή να κάνετε τίς διορθώσεις που θέλετε στην παραγγελία σας προτού προχωρήσετε στη διαδικασία πληρωμής.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία χρέωσης που απαιτούνται και να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής. Η αγορά σας ολοκληρώνεται όταν πατήσετε στο κουμπί “ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ” . Τότε θα λάβετε στο email που έχετε δηλώσει, αντίγραφο της παραγγελίας σας.

Διαθεσιμότητες προϊόντων

Στο manasou.gr τα αποθέματά της ενημερώνονται συχνότατα. Παρόλα αυτά, ενδέχεται να μην ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα λόγω τεχνικού λάθους, μαζικών παραγγελιών ή απρόβλεπτης ζήτησης.

Κάθε προϊόν φέρει μία από τις παρακάτω σημάνσεις διαθεσιμότητας:

• Διαθέσιμο – Το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο στο φυσικό μας κατάστημα και μπορεί να αποσταλεί σε 1-5 ημέρες η να το παραλάβετε κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας.
• Κατόπιν παραγγελίας – Το προϊόν δεν είναι μόνιμα διαθέσιμο αλλά το εξυπηρετούμε κατόπιν παραγγελίας του πελάτη. Σάς ενημερώνουμε με email για την πιθανή ημερομηνία παράδοσης βάση διαθεσιμότητας του προμηθευτή μας.

Όροι αποστολής

Οι αποστολές εντός της πόλης της Θεσσαλονίκης πραγματοποιούνται με ιδιόκτητα μεταφορικά μέσα της επιχείρησης και δεν υπάρχει χρέωση μεταφορικών για ελάχιστο ποσό παραγγελίας άνω των 40€ , τα μεγάλου μεγέθους ή βάρους προϊόντα παραδίδονται στον όροφο του πελάτη εφόσον υπάρχει δυνατότητα χρήσης ανελκυστήρα, σε άλλη περίπτωση παραδίδονται στην είσοδο της πολυκατοικίας του πελάτη. Οι αποστολές σε περιφερειακούς δήμους της πόλης της Θεσσαλονίκης γίνονται δωρεάν για ελάχιστη παραγγελία 70€. Για μικρότερες παραγγελίες εντός Θεσσαλονίκης με δικά μας μεταφορικά μέσα υπάρχει χρέωση 4€. Οι αποστολές εκτός της πόλης της Θεσσαλονίκης εκτελούνται με συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών ή μεταφορικές εταιρίες. Το κόστος μεταφοράς διαμορφώνεται ανάλογα με τον προορισμό, τον όγκο/βάρος κάθε δέματος και τον τρόπο πληρωμής. Η αποστολή των άμεσα διαθέσιμων προϊόντων για την Θεσσαλονίκη γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παραγγελίας από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 12:00 – 17:00, για αποστολές εκτός Θεσσαλονίκης ανάλογα με τον προορισμό παραδίδονται στον πελάτη εντός 2-5 ημερών. Παρόλα αυτά, η παραγγελιά μπορεί να καθυστερήσει λόγω ανωτέρας βίας (πόλεμος, απρόβλεπτες κυβερνητικές απαγορεύσεις, απεργίες, βαριά ασθένεια ή ατυχήματα, φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, πανδημία). Σε αυτή την περίπτωση το manasou δε φέρει καμία ευθύνη, ούτε υποχρεούται να αποζημιώσει τον πελάτη για οποιοδήποτε λόγο. Τα προϊόντα συσκευάζονται με ασφαλή τρόπο και αποστέλλονται για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη. Αν κατά την παράδοση του δέματος, διαπιστωθεί εμφανώς κατεστραμμένη ή ανοιγμένη συσκευασία, διατηρείτε το δικαίωμα μη παραλαβής της παραγγελίας. Σε δυσπρόσιτες περιοχές, η παράδοση γίνεται στην πρωτεύουσα του νομού ή στη κοντινότερη πόλη του νομού, ενώ τα δέματα που παραδίδονται με μεταφορική εταιρία δεν παραδίδονται σε όροφο.

Σε περίπτωση που, με ευθύνη παραλήπτη , δεν πραγματοποιηθεί επιτυχής παράδοση της παραγγελίας, είναι στην διακριτική ευχέρεια της επιχείρησης να επιβαρύνει τον παραλήπτη με το κόστος της επαναποστολής.

Οι μη εξοφλημένες παραγγελίες με μέθοδο αποστολής “παραλαβή από το κατάστημα” παραμένουν διαθέσιμες στο κατάστημα για παραλαβή 5 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που ειδοποιηθεί σχετικά ο πελάτης. Μετά από αυτό το διάστημα, ακυρώνονται αυτόματα.

Τρόπος Πληρωμής

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους παρακάτω τρόπους:
1. Κατάθεση σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς:

• Εθνική Τράπεζα: GR4801102180000021800619138
• Τράπεζα Πειραιώς: GR10 0171 0770 0060 7716 1067 657

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, σαν αιτιολογία κατάθεσης σημειώστε τον αριθμό παραγγελίας και προωθήστε μας αντίγραφο της συναλλαγής με email.

2. Με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα. (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)

Σημείωση: Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων για οποιοδήποτε λόγο, η επιστροφή γίνεται με τον τρόπο πληρωμής που έγινε η αρχική παραγγελία. Στην περίπτωση που έχετε χρησιμοποιήσει χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 3-4 ημερών και εξαρτάται από την εκδότρια τράπεζα.

Η επιχείρηση μας δε φέρει καμία ευθύνη, ούτε υποχρεούται να αποζημιώσει τον πελάτη, σε περίπτωση μη εγκεκριμένης χρήσης από τρίτους χρεωστικών / πιστωτικών καρτών ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων πληρωμών. Για την επίλυση σχετικών θεμάτων αρμόδιο είναι το τμήμα αμφισβήτησης συναλλαγών του τραπεζικού ιδρύματος που έχει εκδώσει την πιστωτική / χρεωστική κάρτα.

Ασφάλεια συναλλαγών με χρήση κάρτας

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της Τράπεζας Πειραιώς. τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Επιστροφές προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ή να ζητήσετε την αντικατάσταση τους, αφού προηγουμένως επικοινωνήσετε με την επιχείρησή μας και πάντα θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη πώλησης.

1. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα μας πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα. (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην αποστολή κτλ.)
2. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος από την εταιρία μας ή την επίσημη αντιπροσωπεία. Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 14 ημερών από την ημέρα της παράδοσης. Για τα προϊόντα που παραλαμβάνονται με επιλογή του πελάτη από το κατάστημα δεν ισχύει το διάστημα των 14 ημερών της αναιτιολόγητης επιστροφής διότι θεωρείται ότι εφόσον παρέλαβε ο ίδιος και με δική του ευθύνη το προϊόν ήταν της απολύτου αρεσκείας του. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η εταιρία μας δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων τα οποία έχουν αποσφραγιστεί η συσκευασία του κατασκευαστή και είναι είδη προσωπικής φροντίδας (π.χ. πιπίλες, επιθέματα στήθους, κτλ.) Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με την επιχείρησή μας. Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιού και νέου προϊόντος.

Εγγύηση προϊόντων

Αν προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά, η επιχείρησή μας οφείλει να τα αντικαταστήσει δωρεάν ή να σας μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει όλα τα χρήματα που πληρώσατε. Κατά κανόνα, μπορείτε να ζητήσετε την πλήρη ή μερική επιστροφή των χρημάτων μόνον όταν δεν είναι δυνατή ή ενδεδειγμένη η επισκευή ή η αντικατάσταση των προϊόντων. Ενδεχομένως δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων αν το πρόβλημα είναι ασήμαντο. Για οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος, θα πρέπει προηγουμένως ο πελάτης να ενημερώσει με email η τηλεφωνικά . Η επιστροφή γίνεται κατόπιν συνεννόησης με την επιχείρηση και αφού δοθεί σχετική έγκριση από αυτή.

Η εγγύηση ξεκινά με την παραλαβή των προϊόντων. Aν προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά πρέπει να ενημερώσετε την επιχείρησή μας για το πρόβλημα άμεσα αφότου το ανακαλύψετε, διαφορετικά, μπορεί να χάσετε το δικαίωμα εγγύησης. Η εγγύηση σε καμία περίπτωση δεν καλύπτει προϊόντα στα οποία έγινε κακή χρήση, ελαττώματα που προκλήθηκαν από οποιαδήποτε παρέμβαση στο προϊόν ή πτώση, ατύχημα κ.τ.λ. Για κάθε συμβατική διαφορά που προκύπτει από διαδικτυακές αγορές προϊόντων ή υπηρεσιών, όταν ο έμπορος και ο καταναλωτής είναι και οι δύο εγκατεστημένοι στην ΕΕ , μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: http://ec.europa.eu/odr

Δικαίωμα υπαναχώρησης για αγορές από απόσταση

Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης για αγορές από απόσταση. Βάσει του ν.2251/1194 καθώς και της ΚΥΑ 5338/17.01.2018 που την κωδικοποιεί: “Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο όσον αφορά τις συμβάσεις που καλύπτουν τα άρθρα 3 και 4 ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική και ελευθέρια επαγγελματική δραστηριότητα” (Υπουργική Απόφαση 5338/17.01.2018).

Σε περίπτωση αγορών που κάνετε από απόσταση (πχ. μέσω του Internet ή τηλεφωνικά), μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να σας καταβάλλουμε το τίμημα αν μας κοινοποιήσετε γραπτώς το αίτημά σας μέσω email ή τηλεφωνικά καλώντας στο τηλέφωνο 2310434322 ή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εσάς.

Ποια προϊόντα εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης;

Από το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρούνται, μεταξύ άλλων:

• τα προϊόντα που δεν υπάρχουν σε φυσικό απόθεμα στην επιχείρηση και παραγγέλνονται για λογαριασμό του πελάτη.
• τα προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν.
• τα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εφόσον είναι σφραγισμένα και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται και δε θα αποζημιώσει καταναλωτή σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα προϊόντα από υπαιτιότητα του καταναλωτή ή σε περίπτωση χρήσης η οποία υπερβαίνει το αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τυχόν ταινίες ασφαλείας ή έντυπα οδηγιών και να μην έχουν σκιστεί νάυλον εσωτερικές συσκευασίες μικροαντικειμένων. Επιπλέον, πρέπει να συνοδεύονται από την αποδείξεις πώλησης ενώ τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη εκτός της περιπτώσεως που σας στείλαμε λάθος είδος. Σε αυτή την περίπτωση σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιού και νέου προϊόντος.